Termos de serviço

CamUp (“o site”) oferece um ambiente de treinamento prático para transmissões ao vivo, incluindo aulas, lives simuladas e avaliação automática. Leia estes Termos de Serviço e a Política de Privacidade antes de efetuar o pagamento. O cadastro, o pagamento ou o uso continuado do site implica a aceitação integral destes termos.

O cadastro deve ser feito com um e-mail válido e a senha deve ser mantida em sigilo. É proibido compartilhar ou emprestar sua conta para que terceiros treinem em seu lugar ou para manipular pontuações. Qualquer prejuízo resultante do uso indevido da conta é de sua inteira responsabilidade.

Os planos pessoais consistem em compra única por turma, com período fixo e cota diária de tempo de live simulada. Não se trata de uma assinatura e não há cobranças mensais automáticas. Após o pagamento, as aulas, avaliações e a cota do dia são liberadas, considerando-se o serviço disponibilizado para uso.

A cota contabiliza exclusivamente o tempo dentro da sala de live simulada, do momento em que você clica em "READY" até o encerramento. Aulas, prévias, replays e relatórios de nota não consomem essa cota. O tempo não utilizado no dia expira ao final do período, não acumula para o dia seguinte e não pode ser convertido em saldo ou dinheiro.

Verifique atenciosamente a turma e os dias disponíveis antes de finalizar o pagamento.

Conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC), o usuário poderá solicitar o cancelamento e o reembolso integral em até 7 (sete) dias corridos após a compra, desde que não tenha havido utilização substancial do serviço — inclusive, sem limitação, o consumo material da cota de live disponibilizada no plano.

Decorrido o prazo de arrependimento legal, ou havendo utilização substancial do serviço, os valores pagos não serão reembolsáveis. A escolha incorreta de plano, a desistência voluntária, a não participação nos treinos ou a existência de cota residual após o uso não conferem, por si sós, direito adicional de reembolso.

Sem prejuízo do direito de arrependimento acima, reembolsos ou reativações de acesso poderão ser concedidos exclusivamente após verificação técnica nos seguintes casos:

• Cobrança duplicada da mesma compra ou confirmação de pagamento sem a liberação do plano;
• Falha técnica comprovada do site que impeça totalmente o acesso à sala simulada durante o período pago, sem possibilidade de correção em prazo razoável.

Nesses casos, entre em contato pelo e-mail support@gocamup.com informando os detalhes do pedido e o e-mail cadastrado na conta.

A live simulada requer o uso de câmera e microfone, podendo gerar transcrições em texto, relatórios de nota, replays e gravações de áudio/vídeo. Esses recursos destinam-se exclusivamente ao seu treinamento — não constituindo certificado oficial, diploma acadêmico nem garantia de contratação.

Ao utilizar a plataforma, você concede ao CamUp a licença de uso do áudio, vídeo e transcrições geradas na live simulada para as finalidades exclusivas de processamento de nota e exibição de replay.

É expressamente proibido enviar conteúdo ilegal, difamatório, que viole direitos de terceiros ou dados privados. É proibido tentar fraudar o sistema de pontuação ou prejudicar o funcionamento da plataforma. O CamUp reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas em caso de abuso comprovado.

O site é fornecido “como está”. Oscilações na conexão de internet, limitações do navegador ou permissões de hardware desativadas (câmera/microfone) podem afetar a precisão do reconhecimento e da nota. Não garantimos resultados comerciais, contratações ou vagas de emprego a partir do treinamento.

Podemos atualizar estes termos periodicamente. A data da versão mais recente estará sempre visível nesta página. O uso continuado do site após a publicação de alterações relevantes constitui aceitação dos novos termos.