Política de privacidade

Esta política explica como o CamUp coleta, utiliza, armazena e protege seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018). Ao utilizar o site, você declara estar ciente destas práticas. As regras comerciais e financeiras estão detalhadas nos Termos de Serviço.

Para viabilizar o treinamento e a avaliação, podemos tratar os seguintes dados:

• Dados de Conta: e-mail, senha (armazenada de forma criptografada via hash), apelido/nome de exibição e dados informados no perfil;
• Histórico do Plano: turma contratada, data de ativação e registro do tempo de cota utilizado;
• Dados de Desempenho: horários das sessões, transcrições de texto, pontuações, métricas e comentários de avaliação;
• Áudio e Vídeo: imagens do rosto e captação de voz autorizadas por você para a realização da live simulada e geração do replay;
• Dados Técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e registros de acesso (logs) para fins de suporte, prevenção de fraudes e segurança.

Não solicitamos nem armazenamos números de documentos pessoais (como CPF/RG) ou dados completos de cartão de crédito. Todas as transações financeiras são processadas em ambiente seguro por meio de provedores de pagamento terceirizados.

Seus dados são utilizados para: autenticar seu acesso, controlar o tempo de cota diária, gerar notas e replays e apresentar seu progresso. As transcrições de voz podem ser processadas por serviços integrados de conversão de fala em texto estritamente para a sessão realizada. Não vendemos suas informações nem seus treinos para anunciantes.

Antes de iniciar a sala simulada, seu navegador solicitará permissão para acessar a câmera e o microfone. Essas permissões são indispensáveis para a execução da live. A captação de imagem e áudio é encerrada imediatamente assim que você sai da sala ou encerra a transmissão.

Para a prestação do serviço, utilizamos parceiros confiáveis: provedores de pagamento, para processar sua compra com segurança (não temos acesso ao número completo do seu cartão); e serviços de infraestrutura e inteligência/IA, para hospedagem, conversão de áudio em texto e geração das notas automáticas. Estes parceiros tratam os dados estritamente para a execução do serviço e possuem suas próprias políticas de segurança e privacidade.

Seus dados e replays são mantidos enquanto sua conta estiver ativa ou pelo tempo necessário para cumprir as finalidades do serviço e obrigações legais. Nos termos da LGPD, você tem o direito de confirmar a existência de tratamento, acessar, corrigir, solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de seus dados pessoais. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail support@gocamup.com.

O CamUp é voltado para adultos e profissionais em treinamento. Menores de 18 anos só devem utilizar a plataforma sob a supervisão e consentimento expresso de um pai ou responsável legal.

Esta política pode ser atualizada ocasionalmente. A data da última modificação será informada no topo desta página. Recomendamos a leitura periódica antes de realizar novas compras ou continuar seus treinamentos.